Hotel Neptun se nachází v centru Portorože nad hlavní přímořskou promenádou a vedle borovic. Nabízí prostorné pokoje s klimatizací, balkonem a bezplatným Wi-Fi ve všech prostorách.
Hotel, který je součástí resortu LifeClass Hotels & Spa, nabízí restauraci, která podává snídaně a večeře s širokým výběrem jídel a teplých nápojů. V lounge baru Apollo jsou k dispozici také různé aperitivy a nápoje.
Široká nabídka wellness služeb, včetně bahenních procedur a termominerální vody, je k dispozici v lázeňském centru Terme Portorož, které je s hotelem propojeno krytou chodbou. Hosté si mohou také užít relaxační den v bazénech Sea Spa s mořskou vodou v oddělené části. V ceně je zahrnut vstup do obou bazénů, využití fitness centra v dopoledních hodinách, vstup do kasina Riviera a Grand Casina Portorož a bohatý zábavní program.