Hotel Bankya Palace nabízí hostům wellness centrum s minerální vodou, soláriem, parní saunou, saunou, vířivkou, lázněmi s minerální vodou, fitness centrem, masážemi a aromaterapií. K dispozici je také sezónní venkovní bazén.
Bankya Palace má pokoje s klimatizací, vlastní koupelnou s vanou, psacím stolem, posezením a kabelovou TV. Většina z nich má také balkon nebo 2 a některé mají oddělenou ložnici a obývací pokoj a rozkládací pohovku.
Hotel má lobby bar a restauraci, která podává mezinárodní kuchyni. Každé ráno se podává snídaně formou bufetu a k dispozici je také zahrada s terasou a grilem. Na místě je zdarma k dispozici Wi-Fi a soukromé parkoviště.
Hotel Bankya Palace se nachází pouhých 500 metrů od hlavního nádraží a 1,5 km od vlakového nádraží. Sofie a klášter Klisurski jsou vzdálené 8 km. Na požádání lze zajistit kyvadlovou dopravu.